Kullanım Koşulları
YAZ BİR KELİME’Yİ İNDİREREK, YÜKLEYEREK, KULLANARAK YA DA BAŞKA BİR YOLLA ERİŞEREK BU KOŞULLARI KABUL ETMİŞ OLURSUNUZ. KABUL ETMİYORSANIZ OYUNU İNDİRMEYİN, KULLANMAYIN VE OYUNA ERİŞMEYİN. YASAKLANDIĞI YERLERDE KULLANIM İZNİ GEÇERSİZDİR.
Yaz Bir Kelime’yi (yazbirkelime.com ve mobil uygulama) kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmayın. Kişisel verilerin nasıl işlendiği ayrı bir sayfada anlatılır: Gizlilik Politikası.
1. Satıcı ve hizmet sağlayıcı
Hizmeti sunan ve uygulama içi satışları yapan: Tarık Köşker. Her türlü soru için: [email protected]
2. Kimler kullanabilir
- Hizmeti yalnızca 13 yaş ve üzerindeki kullanıcılar kullanabilir. 13 yaşın altındaki kişiler hesap açamaz. Kayıt olarak ya da hesabınızla devam ederek 13 yaşında veya daha büyük olduğunuzu onaylamış olursunuz.
- 18 yaşın altındakiler satın alımı yalnızca ebeveyn veya vasisinin izniyle yapabilir. Ebeveyn ya da vasi olarak böyle bir satın alımdan haberiniz yoksa bize yazın.
- Hesap açmadan misafir olarak oynayabilirsiniz. Hesap bilgilerinizi (giriş yöntemi, takma ad) doğru tutmak ve hesabınızı başkasına devretmemek sizin sorumluluğunuzdadır.
3. Altın, gümüş ve eşyalar
- Altın, gümüş, anahtar, kasa ve kozmetik eşyalar oyun içi sanal değerlerdir.
- Sanal eşyalar size mülkiyet vermez. Yalnızca oyun içinde kullanmanız için sınırlı, kişisel ve devredilemez bir kullanım hakkı tanır.
- Nakit karşılığı yoktur, paraya çevrilemez.
- Kasalar rastgele eşya verir. Her nadirlik için düşme şansı uygulamada Ayarlar > Ödül Şanslarını Göster bölümünde ve mağazada gösterilir.
- Hesaba bağlıdır: başka hesaba devredilemez, satılamaz, takas edilemez.
- Bunların oyun içindeki kullanım yerleri, fiyatları ve ödül oranları zaman içinde değişebilir.
4. Satın alma
- Satın alma yalnızca Apple App Store veya Google Play üzerinden yapılır. Ödeme ve fatura bilgileriniz ilgili mağazada kalır, bizde tutulmaz.
- Fiyat ve içerik satın alma ekranında gösterilir. Satın alınan içerik (altın, anahtar, kasa, destekçi günleri) ödemeden hemen sonra hesabınıza eklenir.
- Cayma hakkı: Satın aldığınız içerik anında teslim edilen dijital içeriktir. Satın almayı başlatarak teslimatın hemen başlamasını kabul edersiniz ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca cayma hakkınız sona erer. Bu, mağazadan iade isteme hakkınızı ortadan kaldırmaz: iade yolu aşağıda anlatılır. Aynı bilgi satın alma ekranındaki (i) Bilgiler penceresinde de bulunur.
- Altınla alımlar: altınla yapılan alımlar (kasa, anahtar, paket ve rastgele ödüllü içerik) anında teslim edilir ve açılmamış olsa bile iade edilmez. Mağazadan gerçek parayla yaptığınız satın alımların iadesi bundan etkilenmez.
- Destekçi aboneliği mağaza aboneliğidir. Mağazadan ayrıca iptal edilmesi gerekir. Hesabı silmek aboneliği iptal etmez.
5. İade
İade kararını mağaza verir. İadeyi Apple veya Google üzerinden istersiniz. İade istemek her zaman serbesttir ve hiçbir yerde engellenmez. Mağaza bir satın almayı iade ederse hesabınızda şunlar olur:
- Kullanılmamış içerik iade edilirse: altın harcanmamışsa, kasa veya anahtar açılmamışsa iade kabul edilir, hesabınız bundan olumsuz etkilenmez. Yalnızca iade edilen içerik geri alınır.
- Kullanılmış içerik iade edilirse: o satın alımla gelen içerik ve ondan elde edilenler geri alınır. Buna o altınla alınanlar, açılan kasalardan çıkan eşyalar ve bunlarla yapılan birleştirme ve dönüştürmeler dahildir. Geri alınamayan kısım altın bakiyenizden düşülür, bakiyeniz eksiye inebilir. Bakiye eksideyken altınla alışveriş kapalıdır. Oynamaya ve oyunda altın kazanmaya devam edebilirsiniz. Kazandığınız ve sonradan satın aldığınız altın önce bu eksiyi kapatır. Ayrıca bir ücret ya da ceza yoktur.
- Tekrarlanan iadeler: kullanılmış içeriği tekrar tekrar iade ettirmek ya da hesabı silip ardından iade istemek, hesabınızda yeni satın almanın kısıtlanmasına yol açabilir.
6. Satın alma kısıtı ve itiraz
Kısıt yalnızca yeni satın almayı durdurur. Oyunlar, mevcut eşyalarınız, iade hakkınız ve hesabınızı silmeniz etkilenmez. Daha önce ödediğiniz bir satın almanın içeriği hesabınıza eklenmeye devam eder.
Kısıt kalıcı bir hüküm değildir ve kaldırılabilir. Kısıt otomatik bir kontrolle konabilir, ama kaldırma ve nihai karar her zaman insan değerlendirmesiyle verilir. Bir kısıtın hatalı olduğunu düşünüyorsanız [email protected] adresine yazarak itiraz edebilirsiniz. İtirazınız incelenir ve karar yeniden değerlendirilir. Yanıt en geç 30 gün içinde verilir.
7. Kullanıcı içeriği ve davranış kuralları
Oda sohbeti, özel mesajlar, akış, profil ve Atölye’ye gönderdiğiniz içerikten siz sorumlusunuz. Şunlar yasaktır:
- hakaret, tehdit, nefret söylemi ve taciz,
- yasalara aykırı, müstehcen ya da başkalarının haklarını ihlal eden içerik,
- başkasının kişisel bilgisini izinsiz paylaşmak,
- spam, reklam ve dolandırıcılık girişimi,
- hile, oyunu bozmaya yönelik araç veya açık kullanımı.
Sıfır tolerans. Uygunsuz içeriğe ve kötüye kullanan kullanıcılara karşı sıfır toleransımız var. İhlal eden içeriği kaldırabilir, sohbet etme yetkinizi sınırlayabilir ya da hesabı kapatabiliriz.
Bildirme ve engelleme. Uygunsuz bir içeriği ya da kullanıcıyı uygulama içinden bildirebilir, istemediğiniz bir kullanıcıyı engelleyebilirsiniz. Bildirimler 24 saat içinde incelenir ve gereken işlem yapılır. Uygulamayı kullanmadan bildirmek isterseniz [email protected] adresine de yazabilirsiniz.
8. Hesabın kapatılması
Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz. Adımlar hesap silme sayfasındadır. Hesap silme satın alma borcunuz olsa da engellenmez. Kuralları ağır ya da tekrar tekrar ihlal eden hesabı kapatabiliriz. Bu karar otomatik verilmez. Gözden geçirilerek verilir ve itiraz edilebilir.
9. Hizmetin sunumu
Hizmeti olduğu gibi sunarız. Bakım, sunucu sorunu ya da güncelleme nedeniyle kesinti olabilir. Devam eden bir maç bu nedenle yarıda kalabilir.
10. Değişiklikler
Bu koşullar zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Sayfanın başındaki tarih son güncellemeyi gösterir. Önemli bir değişiklikte sitede ya da uygulamada ayrıca duyuru yapılır.